Accès rapide :

1. Prendre rendez-vous en boutique Orange Saint-Martin-le-Vinoux
2. Préparer sa visite en boutique Orange Saint-Martin-le-Vinoux
3. Contacter le service client Orange
4. Boutiques Orange dans les autres villes de France

Trouver un magasin Orange à Saint-Martin-le-Vinoux : les magasins les plus proches et leurs informations

Liste des agences Orange près de Saint-Martin-le-Vinoux

Vous habitez à Saint-Martin-le-Vinoux et aimeriez vous rendre en boutique pour parler à un conseiller Orange ? Voici la liste des boutiques Orange les plus proches de chez vous :

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Boutique Orange Centre Grenette – Grenoble

📍 Adresse

17 PLACE GRENETTE
38000 GRENOBLE

⏰ Horaires d’ouverture

• Lundi : 10:00 – 19:00
• Mardi : 10:00 – 19:00
• Mercredi : 10:00 – 19:00
• Jeudi : 10:00 – 19:00
• Vendredi : 10:00 – 19:00
• Samedi : 10:00 – 19:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Orange Gdt – Meylan

📍 Adresse

BOULEVARD DES ALPES CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR
38240 MEYLAN

⏰ Horaires d’ouverture

• Lundi : 09:30 – 20:00
• Mardi : 09:30 – 20:00
• Mercredi : 09:30 – 20:00
• Jeudi : 09:30 – 20:00
• Vendredi : 09:30 – 20:00
• Samedi : 09:30 – 20:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Orange Gdt Grand Place – Grenoble

📍 Adresse

CENTRE COMMERCIAL GRAND PLACE
38100 GRENOBLE

⏰ Horaires d’ouverture

• Lundi : 10:00 – 20:00
• Mardi : 10:00 – 20:00
• Mercredi : 10:00 – 20:00
• Jeudi : 10:00 – 20:00
• Vendredi : 10:00 – 20:00
• Samedi : 10:00 – 20:00
• Dimanche : Fermé

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Boutique Orange Moucherolle – Echirolles

📍 Adresse

8 PLACE GRANDE MOUCHEROLLE CENTRE COMMERCIAL LECLERC COMBOIRE BOUTIQUE N° 8
38130 ECHIROLLES

⏰ Horaires d’ouverture

• Lundi : 09:30 – 20:00
• Mardi : 09:30 – 20:00
• Mercredi : 09:30 – 20:00
• Jeudi : 09:30 – 20:00
• Vendredi : 09:30 – 20:00
• Samedi : 09:30 – 20:00
• Dimanche : Fermé

Vous cherchez à souscrire une offre Orange ?
Vous pouvez aussi le faire par Internet en quelques minutes !
Souscrire en ligne

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Boutique Orange – Voiron

📍 Adresse

1 ter RUE DES TERREAUX
38500 VOIRON

⏰ Horaires d’ouverture

• Lundi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• Mardi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• Mercredi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• Jeudi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• Vendredi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• Samedi : 09:30 – 12:30, 14:00 – 19:00
• Dimanche : Fermé

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Existe-t-il une boutique Orange ouverte le dimanche à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Malheureusement, il n’existe pas de boutique Orange ouverte le dimanche à Saint-Martin-le-Vinoux.

Boutique Sosh à Saint-Martin-le-Vinoux : peut-on aller en magasin Orange en tant que client Sosh ?

Malheureusement, les clients Sosh ne peuvent pas obtenir de l’aide en boutique Orange. En effet, Sosh propose uniquement des services en ligne, qu’il s’agisse de l’assistance ou du service après-vente.

Si vous avez un problème avec la Boîte Sosh ou un forfait Sosh, il faut donc vous tourner vers l’assistance sur Internet. Pour cela, rendez-vous à l’adresse assistance.sosh.fr et suivez les instructions.

Qu’en est-il des boutiques France Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux ?

France Telecom était l’opérateur historique. L’entreprise a vu le jour en 1988 et est restée seule sur le marché de nombreuses années. Suite à l’ouverture du marché des télécoms à la concurrence et à l’apparition progressive de nouveaux opérateurs (SFR puis Bouygues), France Telecom rachète la marque Orange et entame une transition progressive. En juillet 2013, France Telecom disparaît en prenant officiellement le nom Orange.

Ainsi, il n’existe pas à proprement parler de boutique France Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux, puisqu’il s’agit désormais de boutiques Orange.

comment prendre rendez-vous en magasin Orange à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Pour aller dans un magasin Orange, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Néanmoins, vous pouvez le faire pour gagner du temps sur place. En prenant rendez-vous, vous précisez aussi le motif de votre venue, ce qui aide les conseillers Orange à anticiper vos besoins.

Comment prendre rendez-vous ? Voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous à l’adresse espace-client.orange.fr/rdv/creation.
2. Si vous êtes client Orange, identifiez-vous (si ce n’est pas le cas, continuez le processus sans vous identifier).
3. Sélectionnez le motif de votre rendez-vous : achat d’un smartphone, passage à la fibre, déménagement, changement de forfait, etc.
4. Cliquez sur le bouton Continuer.
5. Recherchez la boutique dans laquelle vous souhaitez prendre rendez-vous en renseignant votre code postal.
6. Consultez les créneaux horaires disponibles de la boutique. Choisissez un créneau et cliquez sur le bouton Continuer.
7. Complétez vos coordonnées, qui serviront à Orange pour vous contacter en cas de besoin.
8. Procédez à la validation du rendez-vous.

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Préparer sa visite dans une boutique Orange Saint-Martin-le-Vinoux

Avant de vous rendre en boutique Orange, renseignez-vous sur les services accessibles et surtout, sur les documents à avoir avec vous le jour de votre visite. En effet, dans le cas d’une souscription par exemple, Orange vous demandera certaines pièces justificatives.

Les services disponibles dans votre boutique Orange à Saint-Martin-le-Vinoux

En boutique Orange à Saint-Martin-le-Vinoux, vous pouvez profiter des services suivants :

• La souscription d’une offre Orange mobile, Internet, télévision, téléphonie fixe.
• Le passage à la fibre, sous réserve d’éligibilité.
• Le déménagement des accès Internet ou fixe.
• Le changement d’offre.
• L’obtention d’une nouvelle carte SIM.
• L’achat ou le remplacement d’un téléphone.
• La réception ou la restitution d’un équipement de prêt.

En plus de ces services (pour lesquels il est fortement suggéré de prendre un rendez-vous au préalable), les boutiques Orange vous permettent d’accéder à des bornes pour réaliser certaines actions en autonomie. Ainsi vous pouvez, sans prendre rendez-vous, effectuer le retrait d’une carte SIM, ou tester vos équipements Livebox et/ou décodeur TV, le tout via une borne automatique.

Quels documents préparer pour un RDV en boutique Orange / France Telecom à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Se rendre en boutique d’accord, mais autant ne pas se déplacer pour rien ! Avant votre rendez-vous, munissez-vous des documents suivants (surtout dans le cas d’une souscription) :

• Un relevé d’identité bancaire (RIB) : vous aurez besoin de celui-ci pour le paramétrage du prélèvement automatique. Si vous ne préférez pas mettre en place de prélèvement, Orange vous demande un dépôt de garantie par chèque, d’un montant entre de 38€ à 285€ selon la situation.
• Une pièce d’identité valide : il peut s’agir au choix d’une carte d’identité de l’Union Européenne, d’un passeport français, d’un passeport de l’Union Européenne traduit en français par la préfecture, ou d’une carte de résident ou de séjour.
• Un justificatif de domicile : une facture (d’eau, de gaz, d’électricité) qui date de moins de 3 mois. Vous pouvez aussi fournir un avis d’imposition de moins d’un an ou la dernière taxe d’habitation. En cas d’hébergement, une attestation est requise, ainsi que la pièce d’identité de l’hébergeur, accompagnée d’un document attestant de votre lien.

La souscription d’une Livebox fibre Orange à Saint-Martin-le-Vinoux

Avant de choisir une offre fibre, vous devez impérativement effectuer un test d’éligibilité. Celui-ci va déterminer si votre logement est capable d’accueillir la fibre optique.

Quelles sont les offres Orange Fibre Saint-Martin-le-Vinoux ?

Vous êtes éligible à la fibre optique ? Vous pouvez alors choisir une offre Livebox Orange. Voici les offres proposées par l’opérateur :

La souscription d’une Livebox fibre en boutique Orange

Si vous voulez vous adresser en personne à un conseiller Orange, vous pouvez vous rendre en boutique pour procéder à la souscription de votre Livebox. Dans ce cas, vous pourrez poser toutes vos questions et vous familiariser avec les équipements en démonstration. Assurez-vous néanmoins de vous rendre en boutique avec tous les papiers nécessaires (voir plus haut).

Si vous effectuez une souscription fibre, vous n’aurez pas directement accès à Internet, même si vous repartez avec votre matériel. En effet, vous devez prévoir un rendez-vous avec un technicien Orange qui se chargera d’effectuer les branchements et d’installer vos équipements.

Pas de boutique Orange près de chez vous : souscrire par téléphone ou sur Internet

Les boutiques Orange sont trop loin de chez vous, ou vous ne pouvez pas vous déplacer ? Ce n’est pas un problème, vous pouvez très bien souscrire depuis chez vous, par Internet ou par téléphone.

Souscrire une offre Livebox par téléphone

Si vous ne préférez pas souscrire en passant par Internet, vous pouvez vous tourner vers la souscription Orange par téléphone. Pour cela, il vous faut composer le 3900 (prix d’un appel classique). Un conseiller Orange effectuera la souscription avec vous en direct, et pourra répondre à vos questions.

Souscrire une Livebox en ligne

Souscrire sur le site d’Orange

Pour souscrire sur Internet, il faut d’abord se rendre sur le site Internet d’Orange. Pour cela, cliquez sur le bouton ci-dessous. Procédez ensuite de la manière suivante :

1. Dans le menu du site, cliquez sur Internet.
2. Après avoir déterminé quelle Livebox vous convient, cliquez sur Tester l’éligibilité.
3. Orange procède au test d’éligibilité à partir de votre adresse et vous confirme que vous êtes bien éligible à la fibre. Sélectionnez à nouveau la Livebox de votre choix en cliquant sur Choisir cette offre.
4. Personnalisez votre offre en sélectionnant les paramètres de téléphonie fixe, de télévision et les autres options qui vous intéressent.
5. Renseignez vos coordonnées.
6. Orange vous demande ensuite la référence de la prise fibre de votre logement, pour déterminer si une intervention par un technicien est nécessaire. Si vous n’avez pas de prise fibre, un technicien Orange devra effectuer une intervention chez vous.
7. Choisissez l’installation qui vous convient (plus ou moins poussée) ainsi que le jour et la tranche horaire du rendez-vous.
8. Finalisez votre commande.

Votre souscription est finalisée ! Il ne vous reste plus qu’à attendre le passage du technicien Orange.

Technicien Orange Saint-Martin-le-Vinoux : l’installation de la fibre à votre domicile

Lors de votre souscription Livebox, vous avez décidé d’une date pour l’intervention à domicile du technicien Orange. Deux types d’installation sont possibles :

La souscription d’une offre Orange mobile à Saint-Martin-le-Vinoux

Quelles sont les offres mobile Orange Saint-Martin-le-Vinoux ?

Orange propose plusieurs forfaits, avec un engagement de 12 mois. Il existe deux formules qui peuvent être souscrites en version bloquée (ce qui conviendra par exemple aux plus jeunes), et vous pouvez bénéficier d’un accès à Internet sur mobile ainsi que des appels et SMS/MMS illimités (sauf avec un forfait 2h). Voici un aperçu des offres mobile les plus populaires :

En regroupant vos offres box et mobile chez Orange, vous devenez client Open et pouvez profiter de réductions sur le prix de votre offre mobile.

La souscription d’un forfait mobile en boutique Orange

Comme pour un abonnement Internet, vous pouvez vous rendre dans une boutiques Orange de Saint-Martin-le-Vinoux pour souscrire une offre mobile en étant accompagné par un conseiller. Si vous comptez changer de téléphone, se rendre en boutique présente un autre avantage : celui d’avoir la possibilité de choisir son téléphone en boutique et d’en bénéficier le jour même !

Pas de magasin Orange près de chez vous : souscrire en ligne ou par téléphone

Souscrire un forfait Orange par téléphone

Pour effectuer une souscription par téléphone, c’est simple : vous devez composer le 3900 pour entrer en contact avec le service client Orange. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller Orange qui se chargera de vous accompagner dans votre démarche.

Souscrire un forfait Orange par Internet

Souscrire un forfait en ligne

La souscription en ligne fait partie des méthodes les plus pratiques et rapides. En un quart d’heure environ, vous aurez souscrit votre offre mobile :

1. Rendez-vous sur le site Internet d’Orange (bouton ci-dessus).
2. Dans le menu du site, cliquez sur Mobiles et forfaits, puis sur Forfaits.
3. Vous accédez à la liste des forfaits mobile Orange. Sélectionnez le forfait mobile qui vous intéresse en cliquant sur Choisir ce forfait.
4. Personnalisez votre forfait en ajoutant des options si vous le souhaitez, puis cliquez sur Continuer.
5. Vous avez le choix entre conserver votre numéro de mobile actuel ou changer de numéro. Optez pour l’option qui vous convient. Attention, pour conserver le même numéro vous devez avoir récupéré votre code RIO.
6. Renseignez vos coordonnées.
7. Validez votre identité (vous aurez besoin d’une carte nationale d’identité ou d’un passeport français ou étranger).
8. Remplissez vos informations bancaires pour paramétrer le prélèvement automatique.
9. Finalisez la commande.

Votre souscription mobile est terminée ! Vous recevrez votre nouvelle carte SIM par voie postale dans les jours qui suivent.

Panne Orange Saint-Martin-le-Vinoux : peut-on être aidé en magasin ?

Votre connexion à Internet ou au réseau 4G ne fonctionne plus, ou vos équipements rencontrent des problèmes ? Sachez que de nombreuses problématiques peuvent être réglées en effectuant quelques vérifications simples.

Les gestes et vérifications à effectuer avant de vous rendre en magasin Orange

En effectuant des manipulations simples chez soi, il est possible de résoudre un grand nombre de dysfonctionnements du matériel.

Avant de vous rendre en boutique Orange à Saint-Martin-le-Vinoux pour vous adresser au SAV, assurez-vous donc d’avoir effectué l’ensemble des vérifications ci-dessous.

En dernier lieu, avant de vous déplacer en magasin, contactez le service client au 3900. Un conseiller Orange vous apportera son aide.

SAV : le service après-vente en boutique Orange à Saint-Martin-le-Vinoux

Vous avez réalisé tous les tests mentionnés ci-dessus et votre problème n’est toujours pas réglé ? Vous pouvez vous rendre dans l’une des boutiques de Saint-Martin-le-Vinoux pour obtenir des réponses auprès d’un conseiller Orange.

Pour que votre visite soit efficace, rendez-vous en boutique avec vos équipements (si possible), votre contrat, et tout autre élément qui pourrait aider Orange à vous dépanner.

Pour un problème de SAV, il n’est pas nécessaire de prendre RDV au préalable. Il suffit de se rendre en boutique pendant les heures d’ouverture.

Déploiement de la fibre optique Orange à Saint-Martin-le-Vinoux et couverture mobile

Le déploiement de la fibre Orange en France

Au deuxième trimestre 2020, selon l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), 20,8 millions de logements étaient éligibles à la fibre.

Orange arrive en première position du classement des opérateurs en termes de raccordement de la fibre optique, et de loin. En effet, 13,2 millions de logements sont raccordables au réseau fibre Orange (toujours selon l’ARCEP), contre 2,5 millions pour SFR qui se place en 2ème position.

La fibre optique Orange est d’ailleurs très souvent reconnue pour l’efficacité de ses performances. C’est notamment le cas dans le rapport nPerf du premier semestre de 2020, qui place Orange comme le meilleur opérateur Internet fixe avec la fibre (et toutes technologies confondues).

S’informer sur le déploiement de la fibre Orange à Saint-Martin-le-Vinoux

Si vous êtes curieux de l’état du déploiement de la fibre optique Orange à Saint-Martin-le-Vinoux, vous pouvez d’abord consulter la carte des déploiements fibre de l’ARCEP.

Cette carte vous permet de vous déplacer et de zoomer de Saint-Martin-le-Vinoux pour consulter le taux de couverture fibre Orange selon l’emplacement. Il est aussi possible de suivre l’évolution du déploiement de la fibre optique par trimestre.

Un autre moyen pour obtenir des renseignements sur le sujet est de vous tourner vers la mairie de Saint-Martin-le-Vinoux.

Contacter la mairie de Saint-Martin-le-Vinoux :
Adresse email : mairie@smlv.fr
Téléphone : +33 4 76 85 14 50

Quelle est la qualité du réseau Orange mobile à Saint-Martin-le-Vinoux ?

Début 2021, il existait 135 051 antennes relai Orange en service en France, dont 69 465. Ces antennes captent le signal du réseau mobile Orange pour le transmettre ensuite aux utilisateurs des alentours, elles sont situées un peu partout en France : l’efficacité de votre réseau mobile dépend de votre éloignement par rapport aux antennes les plus proches.

Avant de souscrire un forfait mobile Orange, il est donc conseillé de vérifier la qualité du réseau mobile à votre domicile et dans vos lieux de fréquentation. Pour visualiser la couverture mobile Orange à Saint-Martin-le-Vinoux, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Couverture 4G Orange

Comment contacter le service client Orange Saint-Martin-le-Vinoux ?

Pour toute problématique ou question liée à votre offre Internet ou mobile, vous pouvez contacter le service client Orange. Celui-ci est disponible par téléphone au 3900 depuis la France, ou au +33 9 69 39 39 00 depuis l’étranger.

Comment effectuer un changement d’opérateur ?

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Les boutiques SFR, Bouygues et Free à Saint-Martin-le-Vinoux

Bonne nouvelle pour les nantais qui aimeraient changer d’opérateur, Orange n’est pas le seul opérateur implanté dans la ville !

Retrouvez ici les boutiques SFR, Bouygues et Free à Saint-Martin-le-Vinoux :

Quelles sont les étapes pour changer d’opérateur ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les démarches de changement d’opérateur peuvent se faire rapidement et facilement.

En effet, dans le cas d’une portabilité de numéro (c’est-à-dire quand vous souhaitez conserver le même numéro), les démarches sont simplifiées.

1. Tout d’abord, vous devez choisir une nouvelle offre, et un opérateur.
2. Composez ensuite le 3179 depuis votre ligne concernée (fixe ou mobile) pour obtenir votre code RIO. Il s’agit d’un code de 12 caractères qui permet d’identifier votre ligne.
3. Souscrivez votre nouvelle offre Internet ou mobile selon la méthode de votre choix : en ligne, par téléphone ou en boutique. Au moment de la souscription, le numéro de la ligne à conserver et le code RIO associé vous seront demandés.
4. Une fois ces informations recueillies, l’opérateur prend en charge les démarches : la résiliation de votre ancienne offre, la mise en service de la nouvelle et la portabilité du numéro.

L’ARCEP précise que ‘L’abonné ne doit pas faire de demande de résiliation auprès de l’opérateur qu’il souhaite quitter‘. En effet, dans le cadre d’une portabilité du numéro, l’ensemble des démarches incombe au nouvel opérateur.

Il faut toutefois savoir que si votre période d’engagement n’est pas terminée, vous devrez payer des frais de résiliation. Leur montant varie selon le nombre de mois restants et le prix de votre offre. Des frais fixes s’appliquent également dans le cas d’une résiliation Internet (50€ environ selon l’opérateur).

Néanmoins, nombreux sont les opérateurs qui proposent à leurs nouveaux clients le remboursement d’une partie (jusqu’à 100€ en moyenne) des frais de résiliation appliqués par l’ancien opérateur.

Adresse résiliation Orange Saint-Martin-le-Vinoux : où envoyer son courrier ?

Vous souhaitez résilier sans pour autant changer d’opérateur ? Vous devrez alors envoyer une lettre de résiliation à Orange en recommandé. D’abord, contactez le service client Orange au 3900, afin qu’un conseiller vous transmette l’adresse exacte à utiliser et vous explique les étapes de résiliation.

Les boutiques Orange des plus grandes villes de France

Vous prévoyez de vous installer dans l’une des plus grandes villes de France ? Renseignez-vous au sujet des magasins Orange présents dans votre prochaine ville :

La mission de ville-saint-martin-le-vinoux.fr est de rassembler en ligne des journaux autour de Saint-Martin-le-Vinoux pour ensuite les présenter en tâchant de répondre du mieux possible aux interrogations du public. Ce post a été prélevé d’internet par l’équipe de ville-saint-martin-le-vinoux.fr du seul fait qu’il se présentait dans les colonnes d’un média consacré au thème « Saint-Martin-le-Vinoux ». Cette chronique est reproduite du mieux possible. Vous avez l’opportunité d’utiliser les coordonnées inscrites sur le site pour indiquer des précisions sur ce contenu sur le thème « Saint-Martin-le-Vinoux ». Il y a de prévu plusieurs travaux sur le sujet « Saint-Martin-le-Vinoux » bientôt, nous vous invitons à naviguer sur notre site web aussi souvent que possible.