Catégorie : Europe – France – Économie du secteur – Rénovation ou nouveauté dans un établissement
Article rédigé par Vanessa Guerrier-Buisine le 27-06-2024

C’est bien connu, le véritable luxe, c’est d’être chez soi, chez les autres ! Le secteur de l’hôtellerie de luxe a parfaitement assimilé cette nouvelle tendance de vie et a apporté une réponse adaptée à cette nouvelle demande en vogue. Si bien, que désormais, résidences, appartements, bungalows, ou encore villas sont devenus des cartes maîtresses pour l’hôtellerie de luxe, offrant, en effet, un type d’hébergement alternatif pour des clients aux attentes variées.

L’objectif et le défi pour les grands établissements sont surtout de proposer une offre à la hauteur du luxe qu’ils revendiquent, une offre qui égale les standards de luxe que les clients sont habitués à retrouver lorsqu’ils séjournent dans leurs murs. Ces hébergements complémentaires représentent un levier qui permet de satisfaire une clientèle en quête d’intimité et sous pour autant négliger les services hôteliers très haut-de-gamme.

Dans cette lignée, le Château Saint-Martin & Spa, prisé par des clients en quête de calme et de discrétion, a élargi sa gamme et propose à présent plusieurs lieux de séjour. Ici, l’offre d’hébergements de prestige s’étend, en effet, hors des murs du château. Six villas, également propriétés Oetker Collection, sont désormais complétées par un portefeuille d’habitations privées qui donnent librement accès aux services du palace.

Cette offre de villas correspond avant tout au mode de vie azuréen, que certains voyageurs aiment adopter. Autonomie, discrétion et indépendance sont alors les maîtres-mots.

Des Villas du Château…

Construites en 1960, les « Villas du Château » sont ainsi nichées en surplomb du château, d’où elles jouissent d’une vue dominant le palace, et s’ouvrant sur la Méditerranée. Pour rendre l’expérience entre la villa et le château parfaitement fluide, la location d’une Villa du Château inclut notamment des transferts en voiture privée entre l’hôtel et les villas.

Ces six villas, entièrement rénovées entre 2018 et 2019, disposent d’une à trois chambres et s’étendent de 70 à 180 m². En plus de jouir des services de l’hôtel, tels que le petit-déjeuner inclus ou le room-service en continu, les clients bénéficient de prestations complémentaires à celles proposées dans les chambres du château. La présence de cuisines équipées permet ainsi de faire appel à un chef privé pour une expérience exclusive et discrète.

Afin de proposer un service et une expérience toujours plus irréprochables, des rénovations sont régulièrement entreprises pour améliorer le confort des hôtes. Ainsi, pour l’ouverture de la saison 2024, la Villa Saint-Martin dévoile une piscine extérieure, quand la Villa Riou s’adjoint un bain à remous.

À l’offre Château Villa Rental

Le succès rencontré par la location de villas sur la Côte d’Azur et par les Villas du Château a poussé le Château Saint-Martin & Spa à étendre sa proposition. Cette année, le palace a ainsi dévoilé l’offre Château Villa Rental, qui inclut trois villas d’exception, aux équipements et aux emplacements à la hauteur des standards du palace. La Villa Saint-Paul, la Villa Bay View, ainsi que la Villa La Bastide, accueillent les hôtes dans des espaces allant de 261 m² à 400 m², et offrent une architecture et un environnement complémentaires à ceux des Villas du Château.

Ici encore, les clients accèdent aux services hôteliers du Château Saint-Martin & Spa et profitent, en outre, d’un majordome dédié, d’un service de ménage quotidien et de la présence d’un chef pour le petit-déjeuner et le dîner. Chaque villa offre, par ailleurs, un accès privilégié aux prestations de l’hôtel, y compris les restaurants gastronomiques, le spa et la piscine. Des transferts en limousine depuis et vers l’aéroport Nice Côte d’Azur, ainsi qu’une dégustation de vin au Château sont également inclus, rehaussant de plusieurs crans le niveau d’expérience.

Un axe commun : des services « palace »

Si le profil des clients des villas privées est varié, tous partagent une recherche de confort et de luxe. Les villas attirent ainsi une clientèle étrangère appréciant les prestations haut-de-gamme et le cadre exclusif.

« Rien n’est laissé au hasard et les équipes dédiées ont été formées en amont pour délivrer un service optimal », affirme Valérie Muller, directrice de la communication, qui souligne l’excellence de service prodigué au sein des villas comme au sein du château. « Nos équipes font leur maximum pour que chaque client se sente comme chez lui, ‘A home away from home’, en anticipant les besoins de chacun, tout en gardant à l’esprit les valeurs de la Collection Oetker, à savoir l’humilité, la créativité, l’élégance, l’esprit de famille, et la bienveillance » ajoute-t-elle.

Les équipes intervenant dans les villas bénéficient d’une formation spécifique assurée par la gouvernante générale du Château, Sophie Coste. « Elles adaptent leur savoir-faire », assure Valérie Muller, pour offrir un service optimal, aligné sur les standards élevés d’Oetker Collection. « Les services du Château Saint-Martin & Spa étant reconnus pour leur qualité par des experts professionnels du voyage, Travel & Leisure, 550 Best Hotels Worldwide 2023 et Forbes Travel Guide 2023, le fait de proposer notre savoir-faire à des clients en location est une valeur sûre pour la clientèle » complète-t-elle.

Si l’offre de résidences attachées aux hôtels n’est pas une nouveauté, les plus grands groupes d’hôtellerie de luxe semblent s’y intéresser de plus en plus, et déployer des propositions de plus en plus attractives pour une clientèle qui demande à être toujours plus éblouie. Incontestablement, le luxe d’être chez soi, chez les autres, a de beaux jours devant lui…

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