Descriptif du poste
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk Français/Anglais à St-Martin le Vinoux. En tant que Technicien HelpDesk au sein de cette entreprise, vos missions seront : – L’accueil téléphonique des utilisateurs, la qualification de leurs besoins. – Etablir un diagnostic en lien avec leurs demandes et résoudre l’incident ou proposer une solution de contournement. – Conseiller les utilisateurs avec une prise en main à distance de leur poste. – Transférer la synthèse des incidents non résolus vers les centres de compétences associés. – Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu’à leur clôture. – Etre un support à l’environnement bureautique des utilisateurs. Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e):
Qui ai le sens du service client, qui sache respecter des procédures.
Qui ai une appétence informatique.
Vous avez une bonne élocution ? Vous maîtrisez le français et l’anglais oral et écrit ?
Alors ce poste est fait pour vous ! Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire 7h00-20h00 horaires changeants, avec travail le samedi, avec rotation.
Rémunération 1800€/mois + Tickets Restaurants Ce poste vous intéresse ? N’hésitez pas et envoyez nous votre candidature ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
À propos de MANPOWER FRANCE
Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
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